98 Emplois - Alger

Customer Growth Lead Operations support

Alger, Alger Sanofi Group

Publié il y a 4 jours

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Description De L'emploi

Activités principales/main activities :
Management of EP branded et unbranded contents:
- Support Customer Growth Leads in construction and follow-up of promotional and non-promotional materials, from agency brief, conception follow-up to the final validation on Promomat and diffusion on Veeva.
- Focal point for Customer Growth Leads Team, medical et regulatory
- Focal Point for content Agencies.
Management of EP Projects and Events:
- Build/update/animate the Governance of the EP Team by anticipating the meetings in the agenda, contributing to the agenda, minutes and follow-up of action points agreed.
- Coordination of the meetings (Team, Zoom, F2F) taking into account the technical constrains.
- Responsible for purchasing activities in line with Procurement SOPs applicable, including listing goods needed and ensuring proper tracking record of inventory.
- Take the lead on important EP Events, such as stand-alones, Launch symposias, symposia part of national and regional cogresses .
- Coordinate with external steakholders (communication agencies, medical agencies .) for EP projects management.
- Follow-up on Events execution through dedicated roadmaps and monitoring dashboards.
- Support Customer Growth leads for des Events launch on OneCRM ensuring that all steps are respected according to best practices (Preparation and validation of GRF & FMV .)
- Insure KOLs and experts (speakers) contractualization for all congresses and stand-alones.
- Agile coordination of cross-GBU Events
- Clôture des évènements et projets en s'assurant que ces derniers sont menés dans le respect des procédures, et réglementation locale en vigueur (LE&BI.)
Budget monitoring :
- Update budget, issue purchase orders and track invoices for the projects assigned, track spend against budget for advertising and promotional cost centers with monthly updates to Customer growth Leads, Finance BP and EP Head to ensure proper reconciliation
- Focal point with finances A&P follow-up
Dimension du poste
Entité Légale Supervisée : SAA
Périmètre couvert : Local / EP
Ressource :
- Ressources financières/ Budget : Non
- Ressources humaines : NA
- Ressources matérielles : NA
v Compétences :
- Ability to work transversally with consistent team player spirit
- Mastery of computer tools and software: Office ,e-buy, E-contract, PromoMats, One CRM
- Ability to act with a high level of integrity and confidentiality
- Able to handle tasks with little direction (autonomy)
- Effective planning and organization skills
- Attention to details and excellent follow-up skills
- Excellent communication and presentation skills
- Project Management skills and abilities
- Ability to manage high volumes of work in a fast paced environment
- Developed problem solving skills
Language skills: French proficiency, English as a must
v Formation / Expérience professionnelle nécessaire
- University degree: License in marketing management, Master degree in marketing services and/or business practices.
- At least 5 years experience in an administrative support role including pharma industry.
**Pursue** **_progress_** **, discover** **_extraordinary_**
Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.
Watch our ALL IN video ( and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com ( !
Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement ( is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions.
With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting or via our movie We are Sanofi ( an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live.
All in for Diversity, Equity and Inclusion at Sanofi - YouTube (
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Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Franais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller** **client** **en assistance technique**
En tant que Conseiller Client en assistance technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Gestion des appels** ** ** : Prise en charge des appels entrants.
+ **Diagnostic et résolution :** Diagnostiquer les problèmes rencontrés en proposant leurs solutions.
+ **Assistance technique** ** :** Apporter une assistance technique aux interrogations des clients.
+ **Conseils et orientation** :Identifier les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Contrat à durée indéterminé :** En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée
+ Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.
+ **Transport assuré :** Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ **Formation qualifiante :** Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique** :Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-** **Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
DZA Alger - Cité Bois des Cars 2 16 bis, Dely Brahim
Language Requirements:
French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Conseiller Client (F/H) - Tlvente - Alger - Franais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Télévente - Alger - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**
**Votre mission en tant que Conseiller client francophone**
**En tant que Conseiller Client francophone, vous jouerez un rôle essentiel en :**
**Répondre aux appels entrants des clients pour les assister dans l'utilisation des produits et services.**
**Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en guidant les clients étape par étape.**
**Assurer un suivi efficace des demandes clients pour garantir leur satisfaction.**
**Contacter les clients pour leur proposer des offres adaptées à leurs besoins.**
**Argumenter et convaincre en mettant en avant les avantages des produits et services.**
**Assurer la rétention des clients en proposant des solutions adaptées à leurs attentes.**
**Garantir une expérience client fluide et positive en appliquant les procédures internes.**
**Travailler en collaboration avec les autres services pour une prise en charge efficace des demandes.**
**Respecter les objectifs de qualité et de performance définis par l'entreprise.**
**Ce que nous vous offrons**
**Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :**
**Contrat à durée indéterminé :** **En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée**
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.**
**Transport assuré :** **Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.**
**Formation qualifiante :** **Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.**
**Un environnement de travail dynamique** **: Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.**
**Le profil de nos Game-Changers**
**Nous recherchons des talents qui :**
**Maîtrisent parfaitement le français** **, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️**
**Possèdent un excellent sens de la communication** **, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. **
**Maîtrisent les outils digitaux** **et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️**
**Relèvent les défis avec enthousiasme** **et sont passionnés par la satisfaction client.**
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** **: Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !**
**Échange téléphonique** **: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.**
**Entretien en présentiel** **: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.**
**Prêt à relever le défi ?** **Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !** ***
Location:
DZA Alger - Cité Bois des Cars 2 16 bis, Dely Brahim
Language Requirements:
French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Franais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller** **client** **en assistance technique**
En tant que Conseiller Client en assistance technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Gestion des appels** ** ** : Prise en charge des appels entrants.
+ **Diagnostic et résolution :** Diagnostiquer les problèmes rencontrés en proposant leurs solutions.
+ **Assistance technique** ** :** Apporter une assistance technique aux interrogations des clients.
+ **Conseils et orientation** :Identifier les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Contrat à durée indéterminé :** En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée
+ Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.
+ **Transport assuré :** Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ **Formation qualifiante :** Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique** :Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-** **Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
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Location:
DZA Alger - Cité Bois des Cars 2 16 bis, Dely Brahim
Language Requirements:
French
Time Type:
Full time
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Conseiller Client (F/H) - Service client - Alger - Franais / Anglais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Alger - Français / Anglais
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**
**Votre mission en tant que Conseiller client francophone**
**En tant que Conseiller Client francophone, vous jouerez un rôle essentiel en :**
**Répondre aux appels entrants des clients pour les assister dans l'utilisation des produits et services.**
**Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en guidant les clients étape par étape.**
**Assurer un suivi efficace des demandes clients pour garantir leur satisfaction.**
**Contacter les clients pour leur proposer des offres adaptées à leurs besoins.**
**Argumenter et convaincre en mettant en avant les avantages des produits et services.**
**Assurer la rétention des clients en proposant des solutions adaptées à leurs attentes.**
**Garantir une expérience client fluide et positive en appliquant les procédures internes.**
**Travailler en collaboration avec les autres services pour une prise en charge efficace des demandes.**
**Respecter les objectifs de qualité et de performance définis par l'entreprise.**
**Ce que nous vous offrons**
**Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :**
**Contrat à durée indéterminé :** **En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée**
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.**
**Transport assuré :** **Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.**
**Formation qualifiante :** **Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.**
**Un environnement de travail dynamique** **: Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.**
**Le profil de nos Game-Changers**
**Nous recherchons des talents qui :**
**Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais** **, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️**
**Possèdent un excellent sens de la communication** **, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. **
**Maîtrisent les outils digitaux** **et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️**
**Relèvent les défis avec enthousiasme** **et sont passionnés par la satisfaction client.**
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** **: Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !** **Échange téléphonique** **: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.** **Entretien en présentiel** **: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.**
**Prêt à relever le défi ?** **Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !** ***
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Language Requirements:
English, French
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Conseiller Client (F/H) - Service client - Alger - Parrainage

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client - Alger - Parrainage
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
**Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.**
**Votre mission en tant que Conseiller client francophone**
**En tant que Conseiller Client francophone, vous jouerez un rôle essentiel en :**
**Répondre aux appels entrants des clients pour les assister dans l'utilisation des produits et services.**
**Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en guidant les clients étape par étape.**
**Assurer un suivi efficace des demandes clients pour garantir leur satisfaction.**
**Contacter les clients pour leur proposer des offres adaptées à leurs besoins.**
**Argumenter et convaincre en mettant en avant les avantages des produits et services.**
**Assurer la rétention des clients en proposant des solutions adaptées à leurs attentes.**
**Garantir une expérience client fluide et positive en appliquant les procédures internes.**
**Travailler en collaboration avec les autres services pour une prise en charge efficace des demandes.**
**Respecter les objectifs de qualité et de performance définis par l'entreprise.**
**Ce que nous vous offrons**
**Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :**
**Contrat à durée indéterminé :** **En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée**
**Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.**
**Transport assuré :** **Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.**
**Formation qualifiante :** **Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.**
**Un environnement de travail dynamique** **: Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.**
**Le profil de nos Game-Changers**
**Nous recherchons des talents qui :**
**Maîtrisent parfaitement le français et l'anglais** **, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️**
**Possèdent un excellent sens de la communication** **, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. **
**Maîtrisent les outils digitaux** **et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️**
**Relèvent les défis avec enthousiasme** **et sont passionnés par la satisfaction client.**
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** **: Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !** **Échange téléphonique** **: Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.** **Entretien en présentiel** **: Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.**
**Prêt à relever le défi ?** **Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !** ***
Location:
DZA Alger - Cité Bois des Cars 2 16 bis, Dely Brahim
Language Requirements:
English, French
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Franais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Assistance technique - Alger - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller** **client** **en assistance technique**
En tant que Conseiller Client en assistance technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Gestion des appels** ** ** : Prise en charge des appels entrants.
+ **Diagnostic et résolution :** Diagnostiquer les problèmes rencontrés en proposant leurs solutions.
+ **Assistance technique** ** :** Apporter une assistance technique aux interrogations des clients.
+ **Conseils et orientation** :Identifier les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Contrat à durée indéterminé :** En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée
+ Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.
+ **Transport assuré :** Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ **Formation qualifiante :** Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique** :Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-** **Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
Location:
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Language Requirements:
French
Time Type:
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Conseiller Client (F/H) - Support technique - Alger - Franais

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 9 jours

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Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Support technique - Alger - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client ! **
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller** **client** **en assistance technique**
En tant que Conseiller Client en assistance technique, vous jouerez un rôle essentiel en :
+ **Gestion des appels** ** ** : Prise en charge des appels entrants.
+ **Diagnostic et résolution :** Diagnostiquer les problèmes rencontrés en proposant leurs solutions.
+ **Assistance technique** ** :** Apporter une assistance technique aux interrogations des clients.
+ **Conseils et orientation** :Identifier les besoins spécifiques des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Contrat à durée indéterminé :** En vous offrant une stabilité d'emploi grâce à un contrat sans limite de durée
+ Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires.
+ **Transport assuré :** Vous permettant de vous rendre sur votre lieu de travail en toute sécurité et sans contrainte logistique.
+ **Formation qualifiante :** Permet de développer les compétences et d'acquérir de nouvelles connaissances adaptées au poste.
+ **Un environnement de travail dynamique** :Animations à thème et cadeaux tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.
**Le profil de nos Game-** **Changers**
Nous recherchons des talents qui :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ **Relèvent les défis avec enthousiasme** et sont passionnés par la satisfaction client.
**Notre processus de recrutement**
**Tests en ligne (1h)** : Une fois votre candidature réceptionnée, vous recevrez un email vous invitant à participer à une série de tests en ligne. Ces évaluations interactives sont conçues pour valoriser vos compétences linguistiques, techniques, ainsi que votre personnalité. Une étape clé pour mieux comprendre votre potentiel et vous démarquer !
**Échange téléphonique** : Une conversation exploratoire avec un membre de notre équipe recrutement pour découvrir Concentrix et confirmer l'adéquation de votre profil.
**Entretien en présentiel** : Une discussion approfondie pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt à relever le défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent ! ***
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Language Requirements:
French
Time Type:
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Market Access Manager

Alger, Alger Sanofi Group

Publié il y a 17 jours

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Description De L'emploi

**Mission Purpose**
+ Design and implement a Pricing and Market Access (MA) strategy aimed at establishing long-term partnerships with health authorities and payer stakeholders. The objective is to ensure that eligible patients receive timely access to appropriate medicines (based on approved indications) within the reimbursement system and hospital settings, at a fair and sustainable price.
+ Identify and capitalize on opportunities that facilitate access to the local market.
+ Prepare essential documentation and strategic deliverable **s** to support product access and secure the inclusion of Sanofi products in positive registration and reimbursement lists.
+ Lead the development and execution of strategic market access plans for the assigned portfolio within the Algerian affiliate.
**Key Activities**
+ Ensure alignment between market access strategies and overall business priorities, integrating MA into operational plans in collaboration with regional MA leads, the affiliate pricing manager, and relevant departments (e.g., Business Units, Trade).
+ Analyze the local payer landscape and develop a tailored market access approach.
+ Maintain up-to-date expertise in scientific, clinical, and commercial developments relevant to the product portfolio.
+ Align local MA strategies with global and regional frameworks to ensure readiness:
+ Provide input into strategic, operational, and financial forecasting for local products.
+ Support Business Units and Public Affairs in reviewing business cases and MA plans for local and regional validation.
+ Contribute to the preparation of registration and reimbursement dossiers.
+ Assist in the development of pre-submission (FIT) and registration documents.
+ Coordinate local access strategies with global commercial and Global MA functions to ensure a consistent value narrative and timely deployment of local tools.
+ Collaborate with global and regional teams to define and implement access-supporting projects, including:
+ Adaptation of health economic models.
+ Local epidemiological data analysis.
+ Payer landscape and competitor intelligence.
+ Other relevant factors influencing pricing and reimbursement strategies.
+ Build and maintain strong engagement with payers and key stakeholders.
+ Lead and manage Health Economics and Outcomes Research (HEOR) activities to ensure high-quality value communication aligned with payer expectations.
**Role Scope**
+ Responsible for market access activities related to the assigned product area(s).
+ Act as a strategic leader in collaboration with local brand teams to define and communicate the value proposition to key customers.
+ Provide strategic market access proposals aligned with local, regional, and global guidance.
+ Identify, assess, and leverage risks and opportunities arising from regulatory changes and evolving market dynamics.
**Required Qualifications**
**Skills**
+ Proven experience in project management.
+ Strong strategic thinking, leadership, and analytical skills to adapt global insights and messaging into locally relevant payer access strategies.
+ Ability to analyze and interpret business and medical data effectively.
+ In-depth understanding of the pricing and reimbursement landscape, including government and payer review processes.
+ Capable of working both independently and as part of a collaborative team.
+ Excellent communication and presentation skills.
+ Proficiency in Microsoft Office tools, including Word, Excel, and PowerPoint.
+ Strong written and spoken English skills.
**Education & Professional Experience**
+ Advanced degree in Medicine, Pharmacy, or a related field, with additional expertise in Health Economics or a similar discipline.
+ Minimum of 5 years of experience in the pharmaceutical industry, with solid knowledge of its operations.
+ Prior experience in Market Access and Health Economics within the pharmaceutical sector is highly valued.
**Specific Requirements**
+ Language proficiency: French and English.
+ Ability to anticipate and deliver MAx plans on time.
+ Timely support for business cases.
+ Timely contribution to pre-submission dossiers (FIT) and registration dossiers.
**Pursue** **_progress_** **, discover** **_extraordinary_**
Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.
Watch our ALL IN video ( and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com ( !
Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement ( is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions.
With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting or via our movie We are Sanofi ( an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live.
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Project Manager

Alger, Alger Concentrix

Publié il y a 27 jours

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Description De L'emploi

Job Title:
Project Manager
Job Description
We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled.
The global technology and services leader that powers the world's best brands, today and into the future. We're solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we're the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. We shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent.
In our Information Technology and Global Security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. You will work with the best in the world to design, implement and strategize IT, security, application development, innovation, and solutions in today's hyperconnected world. You will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of Integrated Services.
Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. And we're proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," and "Best Company Culture," year after year.
We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.
Join us and be part of this journey towards greater opportunities and brighter futures.
Accountable for the successful client's IT Transitions . Manage projects through their complete lifecycle from initiation to closure and handover to the business and IT operations. Manage projects using the agreed project management methodologies and documentation to ensure delivery is in line with scope, timeline, and budget. Ensure effective governance, tracking, monitoring reporting, and communication is in place to keep stakeholders up to date with progress, risks and issues.
JOB PURPOSE:
Accountable for the successful client's transition. Manage projects through their complete lifecycle from initiation to closure and handover to the business and IT operations. Manage projects using the agreed project management methodologies and documentation to ensure delivery is in line with scope, timeline, and budget. Ensure effective governance, tracking, monitoring reporting, and communication is in place to keep stakeholders up to date with progress, risks and issues.
ACCOUNTABILTIES & DELIVERABLES:
+ Lead the planning and implementation of projects in line with the agreed scope, objectives, and timeline
+ Produce and maintain detailed project plans including activity plans and project timeline
+ Produce and maintain detailed communication plan
+ Lead and coordinate the activity of the project team, workstream leaders and subject matter experts
+ Manage and track project spend against budget
+ Track and report on project progress to stakeholders
+ Report, track and manage project risks& issue
+ Identify and implement contingency actions to mitigate project risks
+ Ensure issue escalation process implemented when required
+ Implement effective project governance structure to manage delivery, track progress and resolve issues
+ Build effective working relationships with project sponsor and stakeholders
+ Completion of all project documentation in line with agreed project framework and approach
+ Quality assurance - promote and track adherence to the project management standards agreed accross Concentrix
+ Build strong working relationship with the PMO and business project managers
+ Matrix Management responsibility of technical workstream managers and technical subject matter experts, acting as a coach and escalation support
+ Oversees and enables delivery of technology transition projects for a nominated Concentrix region
POSITION REQUIREMENTS:
+ English and French fluency
+ Solution and client satisfaction focusing
+ Bachelor's Degree in related field from a four-year university or college preferred.
+ Risk Management
+ Excellent planning, organizational and time management skills
+ Project Management qualification - PMI/Prince 2/ Agile / Lean Sigma or similar
+ Proven ability to prioritize and deliver multiple client-focused projects in a fast-paced, deadline-oriented business environment.
+ Expert ability to handle conflict resolution.
+ Ability to influence effectively at all levels of the organization.
+ Proven ability to track/manage/reduce costs.
+ Leadership
+ Good critical thinking and problem-solving skills
+ Excellent oral and written communication skillsAbility to work to tight deadlines and schedules
+ Bachelor's Degree in related field from a four-year university or college preferred.
Location:
MDG Antananarivo - Zone ZITAL Ankorondrano - Bâtiment 15A - accès par Marais Masay
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
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