Agent des Opérations – Commercial
Publié il y a 11 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
rj360 express
poste : agent des opérations / commercial (h/f)
lieu : birkhadem – alger
type : temps plein – présentiel
disponibilité : immédiate
missions principales :
ouverture de comptes clients sur notre plateforme
présentation et explication des offres de services
collecte de feedback et amélioration de l’expérience client
suivi des clients et de leurs performances
profil recherché :
très bonne communication orale et écrite
sens de l’organisation et rigueur
maîtrise des outils numériques
réactivité et esprit d’équipe
une expérience dans un poste similaire est un plus
capacité à travailler sous pression (périodes de forte activité)
Responsable des Opérations - Centre de Visa
Publié il y a 24 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
poste :
- gérer une équipe
- contrôle des documents et collecte des demandes de visa pour traitement
- gérer les requêtes des clients/candidats personnellement ou par e-mail, téléphone.
- gérer les transactions en espèces et bancaires si elles sont assignées et s'assurer à100 % de précision
- enregistrez et conservez toutes les données de l'application. assurer l’exactitude et le respect des délais, saisie des données dans le système sans erreur.
- assurer toute l'administration et la logistique de la livraison des passeports au consulat/demandeur/entreprise de logistique, etc.
- maintenir la conformité aux procédures opérationnelles standard et aux manuels etc. sans écart dans le processus
- informez les candidats des services à valeur ajoutée disponibles et assurer la fourniture d'options de services à valeur ajoutée aux candidats/clients.
- encouragez les candidats à fournir des commentaires sur les services fournis et leur expérience globale au centre de candidature.
- assurez-vous que l'ensemble du processus est terminé dans les délais prescrits.
profil recherché :
- minimum : bac+4 en gestion ou équivalent, avec une première expérience dans le service client;
- maîtrise de la langue française
- avoir des connaissances de base et des compétences informatiques
- maîtrise de ms office et bonne vitesse de frappe
- adaptabilité et présence d'esprit pour répondre aux requêtes des clients et plaintes
Chef de Projet Gestion des Risques
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
missions principales:
en tant que chef de projet gestion des risques, vous serez responsable de piloter des projets stratégiques liés à l’identification, l’évaluation et la maîtrise des risques au sein de l’organisation. vous interviendrez en lien direct avec les directions métiers, la direction des risques, la conformité et l’audit interne.
-piloter les projets de gestion des risques de bout en bout (études, cadrage, déploiement, suivi).
-mettre en œuvre des méthodologies d’analyse et de cartographie des risques.
-accompagner les métiers dans l’évaluation et la maîtrise de leurs risques opérationnels, financiers, juridiques ou it.
-définir et suivre les indicateurs de pilotage des risques.
-participer à l’amélioration continue du dispositif de contrôle interne.
-animer des comités de risques et rédiger les supports de gouvernance.
-veiller à la conformité des pratiques avec la réglementation applicable.
profil recherché
- formation bac+5 (école d’ingénieurs, école de commerce ou université avec spécialisation gestion des risques, audit, finance, ou sécurité).
- expérience confirmée en gestion de projets complexes et en risk management.
- maîtrise des normes et référentiels (coso, iso 31000, iso 27005, etc.).
- excellentes capacités analytiques et rédactionnelles.
- aptitudes à fédérer des parties prenantes et à travailler en transversal.
Superviseur(e) Terrain Véhiculé(e)
Publié il y a 9 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
missions:
encadrer et animer l’équipe commerciale et marketing sur le terrain au q otidien.
assurer le suivi des performances individuelles et collectives des équipes et garantir l’atteinte des objectifs
éployer les plans d’action marketing et commerciaux.
f rmer, accompagner et motiver les agents sur le terrain.
maintenir et développer des relations solides avec les clients clés, istributeurs et grossistes.
assurer un suivi rigoureux des actions terrain via des rapports détaillés et un eporting constant
veiller à l’image de marque et à la satisfaction client.
profil recherché:
bac +3 minimum en commerce, marketing ou domaine équivalent.
expérience réussie (2 à 3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans la di tribution directe.
bonne maîtrise de l’anglais.
m bilité nationale et internationale.
résidence dans une des wilayas : alger, oran.
véhicule personnel exigé (indemnité prévue)
dy amique, autonome, excellent relationnel et sens de l'organisation.
avantages:
environnement de travail stimulant
plan de carrière et opportunité d'évolution
s laire motivant
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