Ain Smara offre des opportunités d'emploi variées, bien que la recherche spécifique puisse être large. Les demandeurs d'emploi peuvent explorer des postes dans divers secteurs tels que l'industrie, le commerce et les 3 Emplois - Ain Smara
Copywriter (Canstantine)
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
missions principales :
rédiger des contenus clairs, percutants et adaptés aux supports (réseaux sociaux, publicités, newsletters, sites web, fiches produits).
développer des concepts créatifs et des messages alignés sur la stratégie marketing.
adapter le ton et le style d’écriture à la cible et au canal de communication.
collaborer avec l’équipe marketing, design et digital pour créer des campagnes efficaces.
optimiser les textes pour le référencement (seo) et la performance des campagnes.
assurer la cohérence éditoriale et le respect de l’identité de marque.
profil recherché :
formation en communication, marketing, journalisme ou équivalent.
excellentes compétences rédactionnelles en français (anglais apprécié).
sens du storytelling et créativité développée.
maîtrise des techniques de rédaction digitale et seo.
capacité à travailler sous délais serrés et gérer plusieurs projets.
curiosité, sens de l’analyse et esprit d’équipe.
Customer Service Representative - The Flex (Constantine)
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
vos missions au quotidien :
support client multicanal :
répondre rapidement aux questions via email, téléphone et chat
partager des informations claires sur nos services, propriétés et processus de réservation
gérer avec soin les préoccupations et réclamations avec solutions proactives
gestion relationnelle :
créer des expériences mémorables qui transforment les clients en fans fidèles
suivre les clients : check-in, collecte feedback, satisfaction garantie
représenter the flex avec professionnalisme, chaleur et focus succès client
résolution de problèmes :
dépanner les problèmes de réservation ou propriétés
tenir les clients informés en permanence
collaborer avec les équipes internes (opérations, gestion immobilière) pour résolutions rapides
insights & amélioration continue :
recueillir le feedback client et identifier les tendances d'amélioration
partager des suggestions actionnables pour améliorer service et expérience utilisateur
tenir des registres détaillés via système crm
administration & reporting :
documenter interactions et résolutions dans le crm
contribuer au tracking de performance et reporting équipe
profil recherché :
expérience :
expérience précédente en support client, client success ou rôle similaire people-first
premier emploi accepté avec motivation forte
compétences communication :
excellentes compétences de communication écrite et verbale en anglais
attitude calme et positive face aux défis et délais serrés
empathie naturelle avec envie authentique d'aider les autres
compétences techniques :
maîtrise des outils : systèmes crm, plateformes support, workflows digitaux
organisation et proactivité
capacité multitâche et gestion priorités
qualités personnelles :
patience et bienveillance
résolution créative de problèmes
adaptabilité et résilience
orientation résultats et satisfaction client
Agent de traitement de visas ( CONSTANTINE)
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
description du poste :
la mission dun agent de traitement des visas est deffectuer toutes les tches ncessaires pour que le ou les consulats reprsents puissent traiter les demandes de visa. il est le visage de capago.
tous les demandeurs quil/elle prend en charge doivent tre traits en utilisant les meilleures pratiques du service client.
responsabilités :
les principales responsabilits de lagent sont les suivantes :
- accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploit (rception) ;
- traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;
- collecter les paiements des demandeurs de visa (guichet de paiement) ;
- grer la collecte biomtrique des demandeurs de visa (biomtrie) ;
- grer toutes les tches de back office pour finaliser la demande de visa des demandeurs (back office) ;
- prendre en charge toutes les autres tches donnes par la direction.
competences requises
les competences requises pour occuper ce poste sont les suivantes :
excellentes comptences en service la clientle (communication) ;
excellentes comptences en saisie (typo) ;
proactif polyvalent et dot dun bon esprit dquipe ;
capacit grer la pression ;
comptences organisationnelles exceptionnelles ;
capacits grer et prioriser plusieurs tches dans les dlais ;
capacit travailler de manire autonome.
excellente matrise de la langue franaise et arabe (parle et crite) ;
la matrise de la langue anglaise est un avantage ;
excellentes comptences informatiques/technologiques.
diplomes et experience
bac 2/3 ou quivalent ;
une qualification suprieure est un avantage supplmentaire ;
une exprience professionnelle dau moins 2 ans en relations clients en service la clientle et en gestion administrative.
localisation: constantine
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